Vanliga frågor

Vad är leveranstiden för min beställning?
När du beställer från Selar-Stockholm kan leveranstiden vara något annorlunda än vad du kanske är van vid. Eftersom våra produkter skickas direkt från våra leverantörer kan vi spara mycket på lager- och fraktkostnader. Detta gör att vi kan hålla våra produkter till konkurrenskraftiga priser.
Den genomsnittliga leveranstiden är 6 till 10 arbetsdagar (Mån-Fre, med undantag för helgdagar).

Vad ska jag göra om jag inte har fått min beställning?
På grund av det stora intresset för våra produkter kan det hända att din produkt kommer lite senare än förväntat. Vi hoppas på din förståelse. Om perioden har passerat och du fortfarande inte har mottagit något, skicka ett mail till selarstockholm@gmail.com. Vi kommer då att undersöka vad som kan ha hänt med ditt paket.

Jag vill byta/returnera min beställning, hur gör jag?
För att returnera en beställning, kontakta vår kundtjänst via selarstockholm@gmail.com. Inkludera ditt namn, beställningsnummer (t.ex. #0000) som du fick i bekräftelsemailet och anledningen till returen. Vi kommer sedan att ge dig returadressen och bekräfta returen. När detta är gjort kan du skicka produkten till oss via valfri fraktföretag.

Vad kostar det att returnera?
Returer är tyvärr på egen bekostnad. Kostnaden beror på det fraktföretag du väljer. Besök den aktuella fraktföretagets webbplats för mer information om priser.

Vilka villkor gäller för att returnera mina produkter?
Det finns alltid en returtid på 14 dagar. Returperioden börjar dagen du mottagit artikeln. Det finns dock vissa villkor för att returnera:
Du kan endast returnera produkten om:
● Returperioden inte har gått ut.
● Produkten är i originalförpackningen och alla etiketter är kvar.
● Produkten inte har använts.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi accepterar betalningar via Kreditkort och Klarna. Om du är osäker på om din betalningsmetod accepteras, följ stegen på betalningssidan för att se alla tillgängliga alternativ.
Alla transaktioner sker via säkra och pålitliga betalningssystem och är därför 100% säkra.

Vad ska jag göra om jag inte har fått en bekräftelsemail för min beställning?
Det är inte meningen, skicka ett mail med ditt fullständiga namn och e-postadress till selarstockholm@gmail.com. Vi hjälper dig snabbt vidare.

Kan jag avboka min beställning?
Vill du avboka din beställning av någon anledning? Skicka ett mail så snabbt som möjligt till selarstockholm@gmail.com. Inkludera ditt namn, beställningsnummer (t.ex. #0000) och gärna också anledningen till varför du vill avboka din beställning